湖南法治报讯(通讯员 朱梦婧)一纸感谢信承载满满温情，两面锦旗映照初心担当。近期，市公安局交管支队直属二大队与张家界国家森林公园景区派出所接连收到游客寄来的感谢信与锦旗，字里行间、方寸锦旗之上，皆是游客对民辅警及生态义警快速处置、热心服务的高度认可。

“人民警察分工不分家，交警也是为人民服务，绝不让远道而来的游客带着遗憾离开张家界。”这是张家界市公安局交通管理支队直属二大队辅警杜方龙对外地游客说的一句话，一句朴实的承诺，被他用实际行动落到了实处。

9月17日，吉林省游客陈先生在张家界景区乘坐缆车游览时，不慎将白色布包遗落在缆车内。发现布包遗失后，陈先生十分焦急。正当其陷入无助之际，陈先生找到了正在景区出口执勤的交管辅警杜方龙求助。杜方龙耐心了解情况后，迅速对接景区工作人员进行核查，不到两分钟便确认遗失布包留存在缆车售票处。为尽快帮游客拿回遗失物品，杜方龙主动驾驶车辆陪同陈先生前往取回，帮助其顺利找回遗失物品。

物品失而复得，陈先生深受感动。返程后，他特意写下感谢信，以此表达自己对杜方龙的谢意。

10月5日，张家界国家森林公园景区派出所接到游客报警求助，称其手机不慎掉落在山坡处。接警后，民警第一时间了解现场情况，并联动环卫负责人兼生态义警印仕义一同开展搜寻。印仕义充分发挥熟悉景区地形、环境的优势，积极配合民警开展寻找工作，最终帮助游客找回遗失手机，及时解决了游客的燃眉之急。

10月14日，游客专程邮寄锦旗至派出所，对民警快速响应处置、生态义警热心相助的暖心服务表示感谢。

作者：朱梦婧

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来源：湖南法治报